年工作计划

　　为认真贯彻党的十x大、十x届x中全会和自治区七届十次全委(扩大)会议、州九届十次会议精神及州、州、绿洲路街道的部署，着力推进扶贫解困工程，大力转变干部作风，切实加强基层组织建设，推进“挂包帮结对子”活动取得突破性进展，以优异成绩迎接中国党成立90周年，制定帮扶计划如下：

　　一、指导思想

　　牢固树立“立党为公、执政为民”的理念，不断创新扶贫帮困形式，规范工作程序，加大工作力度，努力为困难职工群众办实事、解难事、做好事，使特困家庭充分感受到党的温暖，为维护社会稳定，构造和谐社会发挥积极作用。

　　二、帮扶对象

　　三、帮扶形式

　　1、帮扶。充分发挥自身优势，为其在就业、就医、就学、冬季取暖、法律援助、生活困难等方面提供服务。

　　2、思想帮扶。帮助其客服等、靠、要思想，引导起强化勤劳致富观念，树立自主择业、竞争就业的观念，树立多元化、多形式、多渠道就业观念，树立职业不分贵贱、劳动光荣就业的观念。

　　3、物质帮扶。在“春节”、“古尔邦节”、“肉孜节”、

　　“五一”、“七一”、“十一”、“元旦”等重大节日期间对其进行不少于5次的走访慰问，通过物质经济支持、帮扶、协调其在生产、生活中的实际困难。

　　四、帮扶内容

　　1、倡议我单位全体干部职工为其进行一次爱心捐款。

　　2、不定期的对其家庭成员进行专人的心理疏导，帮助其重塑信心，使帮扶对象能以积极的心态去面对生活。

　　3、与州残联取得联系，为其程度的争取残疾人优惠。

　　4、针对孩子病情为其解决因疾病带来的种种不便。

年工作计划

　　1、元月、七月做好放假前的水电暖燃气、门窗的安全检查工作。

　　2、假期做好食堂临时工的聘用工作。

　　3、做好开学前食堂各项准备工作。

　　用安全知识培训。

　　5、四月份、十月份对食堂从业人员进行一次食品安全知识培训。

　　6、四月份对各食堂从业人员和商铺人员开展一次消防安全知识培训。

　　7、每月对各食堂、商铺进行一次食品安全卫生大检查，每周例行常规检查。

　　8、每月定期检查各学生食堂、商铺消防安全设施设备，预防事故发生。

　　9、做好夏季各食堂防蝇工作和日常防鼠、灭蟑螂工作。

　　10、3月、5月、9月、11月份分别召开一次学生意见征求会。

　　11、每学期初、末召开一次食堂及各商铺负责人工作例会。

　　12、做好学生食堂所需食材采购工作

　　13、每月做好食堂财务核算工作。

　　14、做好学生伙食补助工作和饭卡充值工作。

　　15、每学期对食堂商铺负责人进行一次民族团结、禁止宗教进校园、去极端化教育和遵守学院的各项规章制度的学习培训。

　　16、做好食堂临时聘用人员和商铺从业人员的政审工作并报保卫处、派出所进行登记备案。

　　17、每月做好食堂商铺员工宿舍进行安全检查工作。

　　18、做好后勤服务中心的日常管理工作。

　　19、做好学院领导临时安排的工作。

年工作计划

　　一、指导思想

　　本学期我校政教工作将以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以规范学生养成教育为主线，以加强班主任队伍建设，强化常规管理为重点，切实加强学生思想品德教育、安全教育、法纪禁毒教育及心理健康教育，培养学生创新精神和实践本事，努力把学生培养成为“有梦想、有道德、有文化、守纪律”的合格中学生。

　　以社会主义核心价值观为指导，牢固树立“绿色课堂，生态学校”的课改理念，坚持“以德治校”、“以法治校”的思想，完善常规管理，创新德育途径和方法，拓宽育人渠道，健全“三位一体”的德育网络，构成家庭、学校、社会“三位一体”的德育工作合力。努力推进学校文化建设，构成全员育人、全程育人、全方位育人的和谐教育氛围，立足本校“德育量化积分制度”，与“生态学校、绿色课堂”改革相结合，建设具有__特色的德育理念和德育模式，培养志向远大、脚踏实地、人格健全的阳光少年。

　　二、工作目标

　　1、学习落实《中学生日常行为规范》和《_关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设若干意见》，促进学生礼貌素养的构成和提高。

　　2、努力加强德育工作队伍建设，整合学校、社会和家庭的德育力量，构成德育合力，确保管理效果。

　　3、拓宽德育渠道，充实德育资料，增强德育工作的针对性、实效性。

　　4、加强自身建设，务实、有效地完成各项德育工作。

　　三、工作重点

　　1、继续加强对学生的思想品德教育。

　　以《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《__中学学生管理办法》等为指导，对学生全面加强思想品德和礼貌礼貌教育，让学生做到礼貌待人，自尊自爱，自觉做学习的主人，生活的主人，使未成年人思想道德建设工作落到实处，抓出实效。着力解决学生打架斗殴、爱护课本、学生不抽烟问题。

　　2、继续加强爱国主义教育。

　　经过国旗下的讲话、爱国主义读书活动和有特色的主题班会等活动，大力加强对学生的爱国主义教育、主义教育和梦想信念教育，激发他们的爱国之情和报国之志。

　　3、继续强化遵纪守法教育。

　　经过对班级的各项综合考核评比，使学生自觉养成遵纪守法的好习惯，同时也促进班主任加大对班级管理的力度。经过定期作法制报告、心理讲座等，使学生懂法、守法、用法;经过家长会，让家长进取参与学校管理，构成教育合力，让学生的生理和心理都能健康发展，最终构成良好的班风、学风和校风。

　　4、继续加强法制、安全教育。

　　请法制副校长到校进行法制教育报告，全学期上2节法制教育课，全面开展“关爱明天，普法先行”青少年普法教育活动，进取预防未成年人违法犯罪;加强安全教育，开展安全演练，提高学生自我防范、自救自护、自救互救的意识和本事;注意食品卫生安全、教学秩序安全、学习生活安全、交通安全等。

　　5、认真组织实施学生德育评价制度。

　　为了让学生规范明白学校内哪些能做，哪些不能做，多做哪些事，能够得到教师及社会人士的表扬，宏扬社会正气。班主任、政教处认真履行自我的工作职责，进一步提高管理水平，进一步规范学生行为。

　　6、继续加强对住校生的管理。

　　坚持“礼貌寝室”评比制度。提升管理水平具体措施：

　　(1)组织全体住校生认真学习《__寝室管理制度》。

　　(2)争取班主任支持，打造寝室精品文化。

　　(3)继续经过开展礼貌寝室的评比活动，努力创造礼貌洁净的生活环境。

　　7、继续强化对班主任工作的管理。

　　加强班主任爱岗敬业工作，完善班主任工作的考核机制，班主任工作培训，定期召开班主任经验交流会，努力铸就一支作风正派、工作默契、充满活力、富于创新的班主任队伍;围绕绿色学校、思想道德、法制教育、安全教育等资料开好主题班会。

　　8、加强中学生心理健康教育。

　　针对学生上网、打架、早恋、中考等心理问题，开展形式多样的心理健康教育，规范学生行为，提高学生心理素质。

年工作计划

　　在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过半年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

　　很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

　　下面是我这半年来的主要工作内容

　　一、立足本职，爱岗敬业

　　作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奋学习，与时俱进

　　理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　三、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

　　四、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　很幸运可以加入客服部这个可爱而优秀的团队，文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!