铜陵市铜官山区在全区范围内全面推行社区网格化管理，以进一步整合社区资源，强化社区职能，提升服务水平。
该区根据社区地域面积、楼栋、人口数量，将每个社区划分为若干个网格，每个网格以楼院为基本单元，原则上以300户(居民)为宜，科学划分社区网格，并绘制网格示意图，标注居民楼(院)、群团组织、便民服务点等基本信息，便于规范化管理，同时公布每个网格负责人的姓名、职责，方便居系和监督。自20__年至今我对铜官山区XX进行了三次关于群众对网格化管理工作满意度的调查。在这几次的调查中使我从对社区网格化管理的一无所知到现在的基本了解。
第一次去映湖社区调研时，由于他们社区的联络员没有参加铜官山公共服务中心组织的动员大会，会后没人领我去社区，造成浪费了好多时间才找到他们社区。到达映湖社区后，由联络员找到各个网格责任人，由他们带领我去他们各自负责的网格居民家中填写调查问卷。映湖社区的居民楼基本上都是防盗设计，所以在楼下按门铃成了我重复最多的工作，到居民家里后，有些居民对我们很热情，倒茶拿水果给我们，还在填写问卷的过程中对有疑问的选项以及对谈了他们对网格化管理的感受。但也有些居民的防卫心理很强不愿多与我们交流，有的甚至连们都不开。虽然在调查的过程中总是不停的奔走于各楼栋之间，但想到我所进行的工作是那么的有意义，所有的劳累也就随之抛于脑后，带着无比的热情去按下一个门铃。
晚上回到学校，要对今天所调查的问卷进行统分和总结，映湖社区总共有十七个网格责任人，他们每个所负责的网格居民平均240—260之间，也就是调查问卷大概有两百多份，所以统分评价总结又是一项比较大的工作。虽然做起来会很麻烦，但真到完成的时候自豪感油然而生。
通过这三次“群众满意度”的调查，使我对铜陵的社区管理工作有了更深的理解，铜陵于20__年在铜官山区开始进行网格化管理试点，这几次的调研活动就是对试点成果的检验。几次调研中我发现他们网格责任人的主要职责有以下几点。
（1）、进行人口流动的统计，包括对常住人口、暂住人口、就业状况等进行跟踪
登记并把信息网络化，从而方便管理。
（2）、调解纠纷。网格责任人对其所属的网格居民中所出现的纠纷进行调节等。
（3）、民政服务。对他们所属的网格内的家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查等。
（4）、计划生育。对网格内的流动人口登记，组织辖区内育龄妇女参加计生服务站的“三查”等。
经过这几次社区调查，使我对社区网格化工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的XX直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，网格责任人必须多多关心；还有邻里间的矛盾网格责任人也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。网格责任人是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
